Questions fréquentes
Une infrastructure pour la proche aidance.
Conçue pour que l'amour n'ait pas à tout porter seul.
Général
Qu’est-ce que Lienzo ?
Lienzo est une plateforme qui aide les familles à s’organiser lorsqu’un proche a besoin de soutien. Elle permet de coordonner les tâches, partager l’information et communiquer facilement, pour éviter que tout repose sur une seule personne.
À qui s’adresse Lienzo ?
Lienzo est conçu pour :
- les proches aidants
- les familles
- toute personne qui soutient un proche en perte d’autonomie (temporaire ou permanente)
Quel problème Lienzo résout-il ?
Dans les situations de soutien, tout est souvent fragmenté : messages, appels, notes, rendez-vous. Lienzo centralise tout au même endroit pour réduire le stress, éviter les oublis et mieux répartir les responsabilités.
Fonctionnement
Comment fonctionne Lienzo ?
Vous créez un espace partagé appelé un “cercle”, invitez les personnes concernées, puis vous pouvez :
- organiser les tâches
- partager les informations importantes
- communiquer avec les membres
Qu’est-ce qu’un cercle ?
Un cercle est un espace collaboratif regroupant toutes les personnes impliquées dans le soutien d’un individu.
Puis-je utiliser Lienzo avec plusieurs personnes ?
Oui. Lienzo est conçu pour être utilisé à plusieurs. Chaque membre peut contribuer selon ses disponibilités et son rôle.
Qui peut voir les informations ?
Seules les personnes que vous invitez dans votre cercle ont accès aux informations.
Sécurité et confidentialité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. La protection de vos données est une priorité. Lienzo utilise des mesures de sécurité rigoureuses et des infrastructures sécurisées.
Mes données sont-elles partagées ou vendues ?
Non. Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement accessibles aux membres autorisés de votre cercle.
Les organisations ont-elles accès à mes données ?
Non, sauf si vous donnez votre consentement. Dans certains cas, seules des données anonymisées et agrégées peuvent être utilisées.
Intelligence artificielle
Pourquoi Lienzo utilise-t-il l’intelligence artificielle ?
- Pour vous simplifier la vie. L’IA aide à :
- suggérer des actions utiles
- organiser l’information
- réduire la charge mentale
Est-ce que l’IA prend des décisions à ma place ?
Non. L’IA propose des suggestions, mais vous gardez toujours le contrôle.
L’IA peut-elle se tromper ?
Oui. Les suggestions doivent toujours être validées par l’utilisateur.
Lienzo donne-t-il des conseils médicaux ?
Non. Lienzo est un outil d’organisation. Pour toute décision médicale, consultez un professionnel qualifié.
Utilisation
Puis-je ajouter des informations sur un proche ?
Oui, à condition d’avoir l’autorisation de le faire et de respecter sa vie privée.
Puis-je quitter Lienzo à tout moment ?
Oui. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.
Que se passe-t-il si je quitte un cercle ?
Vous perdez l’accès aux informations liées à ce cercle.
Organisations et milieux de vie
Lienzo peut-il être utilisé par des employeurs ou des résidences ?
- Oui. Lienzo peut être offert par :
- les employeurs
- les municipalités
- des résidences pour aînés
- des organismes
Lienzo remplace-t-il les services existants ?
Non. Lienzo agit comme un outil complémentaire pour mieux coordonner les actions.
Qu’est-ce qu’un projet pilote ?
Un projet pilote permet de tester Lienzo dans un contexte réel. Certaines fonctionnalités peuvent être en évolution pendant cette phase.
Technique
Sur quels appareils puis-je utiliser Lienzo ?
Lienzo est accessible via le web et mobile.
Est-ce que Lienzo est facile à utiliser ?
Oui. Lienzo est conçu pour être simple, intuitif et accessible, même pour des utilisateurs moins à l’aise avec la technologie.
Tarification
Lienzo est-il gratuit ?
Lienzo propose une version gratuite avec les fonctionnalités essentielles. Des options supplémentaires pourront être offertes selon les besoins.
Prêt, quand tu l'es
Que tu sois proche aidant.e, membre d'une famille ou en organisation, découvre comment Lienzo peut t'accompagner au quotidien.